* THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG

* THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG. LIÊN HỆ NGAY VỀ PHÒNG VÉ KHI PHÁT HIỆN BẤT CỨ SỰ CỐ NÀO Ở SÂN BAY DO NHÂN VIÊN CHECK IN ĐỂ ĐƯỢC BẢO ĐẢM QUYỀN LỢI.
Hiện tại nhân viên checkin tại các đầu sân bay đa số không trực thuộc từ hãng quản lý mà là nhân viên của một đơn vị khác được hãng hợp dồng thuê lại nên sẻ có rất nhiều sự cố xảy ra.
* Các Trường Hợp Thường Gặp:
1. checkin code không ra vé
2. checkin ra code nhưng thiếu khách( ví dụ code 8 khách mà khi checkin chỉ còn 5 khách mất 3 khách)
3. vé đã mua hành lý nhưng khi checkin thì lại không có hành lý.
Và các trường hợp nhân viên làm sai thao tác – hoặc do hệ thống đang bị lỗi. và đặc biệt là nhân viên checkin không tôn trọng hành khách.
* Các phòng vé lưu ý nhắc nhở khách khi gặp các sự cố trên thì bình tĩnh báo về cho đại lý được biết hoặc đến thẳng quầy đại diện yêu cầu hổ trợ. vì quầy đại diện là nhân viên được quản lý trực tiếp từ hãng và được hãng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ rất chuyên nghiệp cùng với tránh nhiệm làm việc cao. nên quầy đại diện sẻ có trách nhiệm kiểm tra và xử lý tất cả các vấn đề trên 1 cách thỏa đáng cho mọi hành khách.
* Kinh nghiệm từ những sự đúc kết và trải nghiệm trực tiếp.
***** PHÒNG VÉ TUỆ MINH*****
See Translation